Qui sommes-nous ?
Au sein de l’entité Group Professional Services, nous disposons d’une grande communauté de gestion de projet : plus de 800 Chefs de projet ou fonctions d’appui-Projet (Coordinateurs, Ingénieurs, Assistants) répartis sur le Royaume-Uni, l’Allemagne, la Belgique, les Etats-Unis, les Pays-Bas, et la France.
En France, notre département encadre une centaine de projets informatiques actifs en parallèle, sous engagement de résultat pour nos clients. Notre équipe est constituée de personnes provenant d’horizons divers qui occupent des fonctions de direction de projet, de pilotage de projet, de pilotage de programmes ou d’appui au pilotage de projet. Nous possédons notre bureau des méthodes, mis en cohérence avec nos équivalents au Royaume-Uni et en Allemagne.
Nos métiers
Le Chef de projet est la ressource clé pour tout projet de transformation IT car il en garantit le résultat
Il est le chef d’orchestre du projet : Il met en musique la production de l’ensemble des métiers de Computacenter et/ou de l’organisation du client pour aboutir au résultat attendu par le client final .
- Il pilote et organise les projets qui lui sont confiés de la phase préparatoire à la clôture du projet (gestion du planning, du budget, des ressources, définition des méthodologies, de l’outillage du projet et des indicateurs de suivi, mise en relation des fournisseurs, réalisation des arbitrages, pilotage de l’avancement des travaux, gestion des risques).
- Il pilote la satisfaction du client. Il encadre les ressources de l’équipe projet à travers une organisation matricielle non hiérarchique.
- Il a la responsabilité de l’enveloppe financière qui lui est allouée pour mener à bien le projet, ainsi que du respect du périmètre et du niveau de qualité attendu pour le projet. Il adopte un comportement positif et une attitude gagnante dans l’objectif d’un partenariat long terme avec chaque client.
- Il pilote la relation contractuelle avec le client et travaille pour obtenir des extensions de service émergeants suite au projet.
- Il contribue au travail d’avant-vente dans les réponses à appel d’offres.
…et aussi…
Pour cela, nos Chefs de projet sont épaulés par :
- une direction de projet présente sur chaque mission,
- une politique de certification sur les référentiels PMI, PRINCE 2, AGILE et ITIL,
- un cursus de professionnalisation délivré en interne et complété par des formations externes,
- un bureau des méthodes, intervenant en soutien et contrôle.
Les missions que nous réalisons pour nos clients sont de 3 types
- Pilotage de projet de déploiement : déploiement et renouvellement de matériels, avec ou sans migration logicielle. Pour ce type de projet, le chef de projet est reconnu pour ses qualités d’organisateur d’activités principalement tournées vers les flux logistiques et les équipes terrain.
- Pilotage de projet technologique : migrations d’OS ou de Suite Office, migration Exchange, AD, SCCM, conception de solutions de mobilité, conception de master, remédiation et packaging applicatifs, automatisation d’outillage
de migration (ZeroTouch), modernisation et sécurisation du Data Center (solutions de stockage, sauvegarde, hyperconvergence des infrastructures), traitement de l’obsolescence réseau campus ou Data Center, etc.
Dans ce cadre, le chef de projet joue le rôle d’ordonnanceur des activités techniques menées par les différents experts intervenants afin d’assurer la cohésion d’ensemble de la solution. - Assistance au pilotage de projet : appui au chef de projet client, PMO (Project Management Officer), conseil en gestion de projet, sécurisation, accompagnement au changement.
Pour ce type de mission, le chef de projet intervient en appui / en bras droit du chef de projet client pour l’épauler tant du point de vue de la charge de travail que de l’expertise en gestion de projet.
Nos clients sont présents dans tous les secteurs d’activités, notamment : Energie, Banques et Assurances, Aéronautique/Aviation, Industrie, Conseils Départementaux, Ministères, Pharmaceutique.
Être Chef de projet chez Computacenter est un acte de responsabilité et d’engagement, ainsi que de management des hommes et des moyens. Il doit démontrer son savoir-faire sur un champ large de thématiques et disposer en permanence d’une attitude positive d’exécution, en pensant à la relation client sur le long terme.
Notre présence
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Computacenter intervient, pilote et accompagne la transformation IT dans 70 pays.
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Plus de 20 000 collaborateurs dans le monde.
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+ de 1 100 Consultants IT travaillant sur des sujets workplace, data & analytics, cloud & data center, networking and security.
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Nous possédons des accréditations avec plus de 200 partenaires.
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Nos équipes de consultants sont présentes en Royaume-Uni, Allemagne, France, Belgique, Etats-Unis, Pays-Bas et Inde.
Après 2 mobilités interne, et depuis 3 ans maintenant, je suis Chef de projets. Les projets portés par Computacenter sont très variés : des clients externes de tous secteurs ou internes, des contextes et des contraintes différentes. Le parcours d’intégration des Chefs de projets chez Computacenter est jalonné de plusieurs formations et certifications, c’est un réel atout pour appréhender au mieux les projets confiés. Pour moi, le savoir-être (écoute, adaptabilité, initiative) est essentiel pour piloter des projets avec succès.
En tant qu’Ingénieur projet, je gère des équipes à distance ou sur le terrain en étant l’interlocuteur local pour le client. J’aide le Chef de projet à la création de livrables (tableau de suivi, recettes, Etc.) et je participe activement à la vie du projet (réalisation de procédures, suivi des incidents, optimisation, sécurisation). Ce poste a l’avantage d’être tout sauf routinier ; chaque projet, chaque client a ses particularités. Je trouve cela très épanouissant, surtout au sein d’une bonne équipe comme la nôtre.
L'immersion dans mon nouveau rôle de Chef de projets s'est construite naturellement en alternant missions en clientèle, formations aux méthodologies internes et plus récemment à l'obtention de certifications Prince 2 Foundation et ITIL. Dès mon premier RDV client et sur tous les projets auxquels j'ai pu participer, j'ai pu rapidement trouver une écoute, un soutien. Aujourd'hui, je peux m'appuyer sur un réseau solide, grâce aux nombreux contacts que j'ai noué au sein du groupe.
En 2002, j’ai intégré Computacenter France en tant que Chef de projets junior. J’ai commencé par le pilotage de projets de déploiement, ce qui m’a permis de progresser dans la gestion de l’organisation, de la logistique et des équipes sur le terrain. Riche de plusieurs déploiements et grâce à des formations, j’ai évolué vers la gestion de projets plus complexes. J’ai pu mettre à profit mon expérience, pour m’améliorer dans la relation avec les clients, pour une meilleure prise en compte des risques et pour une meilleure connaissance des processus internes de Computacenter.
En quelques années, je suis passé de Chef de projets senior à Programme manager et en 2019, j’ai travaillé sur un projet de mise aux prérequis applicatifs W10 et de refresh W10. Cette année-là, je suis devenu Responsable régional projet avec 2 principales casquettes : Manager (hiérarchique) et Directeur de projet (opérations). Début 2020, je me suis spécialisé dans le pilotage de projets technologiques. Les projets chez Computacenter, ce sont des équipes compétentes, des perspectives d’évolution, un management à l’écoute, des challenges, une communauté internationale.
Depuis juin 2018, je suis Coordinatrice aux opérations projets. J’ai accédé à ce poste grâce à une mobilité interne. Il a été facile de m’intégrer dans ce service dynamique et qui fait preuve d’empathie. Je travaille essentiellement pour des projets de déploiement, j’ai acquis de nombreuses compétences dans le staffing et la coordination opérationnelle. Pour chaque nouveau projet, je travaille avec une nouvelle équipe (Projets et autres services internes) ; c’est très enrichissant tant sur le plan humain que sur le plan professionnel.
N’ayant pas un profil technique, j’ai commencé par piloter des projets de déploiement de postes de travail, pour l’un de nos clients du secteur bancaire. Puis, j’ai pu diversifier mon portefeuille de projets en menant des missions plus techniques, ou en travaillant dans un contexte international. Chaque projet est différent et nécessite une forte implication. Nous avons un rôle central et sommes garants de la bonne coordination entre les nombreux acteurs impliqués. Chez Computacenter, la satisfaction de nos clients est primordiale.
Au quotidien, je suis en charge de l’implémentation d’un outil nommé INVENTOX et du support N1 sur différents projets. J’échange régulièrement avec l’équipe Computacenter en Allemagne, responsable du développement de cet outil, afin de l’optimiser et d’y ajouter de nouvelles fonctions. La satisfaction du client et de l’équipe interne qui utilise l’outil est une de mes priorités ; ça reflète totalement les valeurs d’entreprises « Winning Together ». Aussi, j’ai de la chance d’avoir des managers à l’écoute, disponibles pour me permettre de monter en compétences.
Après avoir intégré Computacenter en 2019, j’ai très rapidement pu piloter des projets de déploiement pour différents clients, en ayant toujours en tête la satisfaction du client et de ses utilisateurs ! Le chef de projet est le garant du bon déroulement des opérations et le contact privilégié entre le client et l’équipe technique mise en place. Il est celui qui trouve et met en place de nouvelles solutions pour répondre aux problématiques du client, c’est un métier challengeant ou chaque journée est différente.
