Computacenter von Nexthink als MSP Global Partner of the Year ausgezeichnet  

Computacenter freut sich bekanntgeben zu dürfen, dass wir von Nexthink, unserem Analytics Provider, zum MSP Global Partner of the Year ernannt wurden.

Mit der Auszeichnung werden Partner gewürdigt, die Nexthink im vergangenen Jahr genutzt haben, um das Digital Employee Experience (DEX) ihrer Kunden mithilfe von leistungsstarken Datenanalysen zu verbessern.

„Diese Auszeichnung ist ein Beweis für unsere starke Partnerschaft und die große Wirkung, die wir gemeinsam nicht nur im letzten Jahr, sondern in den letzten fünf Jahren erzielt haben. Die Möglichkeiten für Wachstum und Innovationen sind grenzenlos, wenn wir Daten zum Experience in einen strategischen Vorteil verwandeln, uns auf die Verbesserung des DEX konzentrieren und das Thema Nachhaltigkeit priorisieren“, sagt Pauline Marchand, Head of Experience & Innovation, Managed Services, bei Computacenter.

Gemeinsam haben wir Nexthink auf fast 1 Million Geräten bereitgestellt, 25 Kunden in verschiedenen Regionen der Welt betreut und 1.000 Desk Agents unterstützt. Mithilfe unseres Experience Management Office (XMO) konnten wir Erkenntnisse zum Anwendererlebnis gewinnen, die:

• Die Mitarbeiterzufriedenheit gesteigert haben: Wir haben durchgängig das Erlebnis und die Stimmung der Mitarbeiter:innen gemessen, um potenzielle Probleme, die sich auf das Erlebnis auswirken könnten, proaktiv zu beheben oder auf diese aufmerksam zu machen, was sich wiederum positiv auf die allgemeine Zufriedenheit der Mitarbeiter:innen ausgewirkt hat.
• Den CO2-Fußabdruck unserer Kunden verringert haben: Wir haben den Energieverbrauch optimiert und der CO2-Emissionen verringert, indem wir die Geräte- und Netzwerkdaten des Kunden analysiert haben, und so Bereiche mit Verbesserungspotenzial identifizieren und dort Verbesserungen umsetzen konnten.
• Den Mitarbeiter:innen Zeit zurückgegeben haben: Wir haben die Geschäftsprozesse für die zuvor identifizierten und gelösten Probleme automatisiert, was den manuellen Aufwand reduziert, die Abläufe vereinfacht und die Effizienz insgesamt gesteigert hat.
• Datengestützte Entscheidungsfindungen ermöglicht haben: Wir haben quantitative und qualitative Daten genutzt, die wir aus einer Kombination aus harten und umfragebasierten Metriken gewonnen haben, um unsere Kunden bei ihren strategischen Entscheidungen zu unterstützen.

Computacenter freut sich darauf, zukünftig mit Nexthink auf diesen gemeinsamen Erfolg aufbauen zu können. Wir haben uns zum Ziel gesetzt, weiterhin Innovationen voranzutreiben, mehr Unternehmen zum Erfolg zu verhelfen und insgesamt einen positiven Einfluss auf die IT-Branche auszuüben.

Kontakt:

Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an
Arthur Oudot
Intelligent Support Product Marketing Manager
Email: [email protected]

Unternehmensprofil

Computacenter ist ein führender, unabhängiger Technologie- und Servicedienstleister, dem große Unternehmen und öffentliche Auftraggeber vertrauen.

Wir helfen unseren Kunden bei der Beschaffung, der Weiterentwicklung und dem Betrieb ihrer IT-Infrastruktur, um eine digitale Transformation zu ermöglichen, die Menschen und deren Geschäft erfolgreich macht.

Computacenter plc ist ein an der Londoner Börse notiertes Unternehmen (CCC.L) und Teil des FTSE 250 über 20.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter weltweit.

In Deutschland sind wir mit rund 7.000 Mitarbeiter:innen einer der führenden ICT-Anbieter. An unserem Hauptsitz in Kerpen betreiben wir eines der modernsten Integration Center..

www.computacenter.com