Onze klanten behoren tot de grootste organisaties ter wereld. We werken hard om hen te leren kennen, hun behoeften te begrijpen en hen centraal te stellen bij alles wat we doen. Wij werken onophoudelijk aan hun vertrouwen op lange termijn, zodat zij op ons kunnen vertrouwen in een complexe en steeds veranderende wereld.
Ons bedrijfsmodel is gebaseerd op het mogelijk maken van succes door langetermijnvertrouwen op te bouwen met onze klanten, onze mensen, onze partners, onze gemeenschappen en onze aandeelhouders. Daarbij maken wij gebruik van onze langetermijninvesteringen in onze infrastructuur en fysieke activa en stellen wij groot vertrouwen in de diepte van onze vaardigheden en de kennis van onze teams.
Ons verhaal
1 Wat we hebben gebouwd
We zijn trots op
wat we hebben bereikt
- Wij hebben het vertrouwen gewonnen van enkele van 's werelds grootste organisaties.
- We hebben krachtige partnerschappen opgebouwd met 's werelds grootste technologieleveranciers.
- Wij zijn een verantwoordelijk bedrijf dat gegroeid is in capaciteit, bereik en reputatie.
- Samen hebben we een cultuur gecreëerd waarin mensen ertoe doen en worden aangemoedigd zich te ontplooien.
2 Onze veranderingsprogramma's
Maar we moeten
nog beter worden
- We moeten onophoudelijk werken voor en met onze klanten zodat we samen winnen, groeien en slagen.
- We moeten onze manier van werken efficiënter maken en onze schaalgrootte optimaal benutten voor onze klanten.
- We moeten snel handelen door onze mensen in staat te stellen sneller aan de behoeften van de klant te voldoen.
- Wij moeten consequent hoge normen handhaven, zodat onze klanten altijd op ons kunnen vertrouwen.
3 Onze strategische prioriteiten
Door gericht en vol
vertrouwen te zijn in wat we doen
- Wij behouden en maximaliseren de relaties met onze grote zakelijke en publieke klanten op lange termijn.
- Wij creëren een ongeëvenaarde waarde voor onze doelmarktklanten door onze service- en productcapaciteiten te combineren.
- Wij leiden met en groeien met onze diensten.
- Wij verbeteren onze productiviteit en vergroten ons concurrentievermogen door onze schaal te benutten en efficiëntie op te bouwen.
4Samen winnen
En trouw blijven aan
onze waarden en principes
- Wij winnen door klanten op de eerste plaats te zetten en onze beloften na te komen.
- We doen het samen door te begrijpen dat mensen belangrijk zijn en door rekening te houden met de lange termijn.
- Wij geloven in het leveren van positieve sociale impact met een focus op onze mensen.
- Wij hanteren een verantwoordelijke aanpak voor al onze activiteiten, inclusief onze impact op het milieu.
5Hoe wij klanten helpen
Succes mogelijk maken door vertrouwen
op lange termijn op te bouwen
- Wij proberen altijd te begrijpen wat succes betekent voor onze klanten.
- Wij maken gebruik van onze onafhankelijkheid, ervaring en schaalgrootte.
- Wij passen ons aan de specifieke behoeften van elke klant aan.
- Onze klanten kunnen op ons rekenen in een complexe en steeds veranderende wereld.
6 Ons doel en onze ambities
Onze klanten helpen
de wereld te veranderen
- Onze klanten zullen ons sterk aanbevelen voor de manier waarop wij hen helpen hun doelen te bereiken.
- Wij worden de voorkeursroute naar de markt voor technologieleveranciers, die op ons bereik en onze schaalgrootte kunnen vertrouwen.
- Mensen zullen zich bij ons willen aansluiten, bij ons willen blijven en met ons willen groeien.
- Wij zullen een betrouwbare, flexibele en innovatieve leverancier van technologie en diensten over de hele wereld zijn.
